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CUSTOMER SERVICE H/F
Date offre : 07/02/2019
Référence : MPA29-52291
Type de Contrat
Poste à pourvoir en INTERIM
Rémunération
29 à 32 K€
Lieu
Ile-de-France : 95 - Val-d'Oise
MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 CUSTOMER SERVICE H/F.

Rôle & Mission

Au sein d'une équipe composée de cinq personnes, et sous l'autorité du responsable du service agents, vous aurez à prendre en compte les principales missions suivantes : - Assurer le suivi des relations (communications et parties administratives) entre les clients, agents, commerciaux et les services internes dans le respect des procédures et/ ou des règles définies dans les meilleurs délais. Pour ce faire: • vous réalisez les demandes de cotations auprès des différents agents • vous transmettez les dossiers aux services exploitations après validation de la cotation concernée • vous contactez les expéditeurs sur instructions des routing orders ou sales leads, • Vous procédez à l’ouverture des comptes agents. - Appliquer les procédures métier en se chargeant d'enregistrer les non-conformités et les réclamations agents aux normes ISO - En cas de besoin vous déclenchez / proposez des actions de mise en conformité correctives/préventives. - Assister le responsable du service agent

Profil recherché

Vous disposez de connaissances dans le domaine du transport aérien et/ou maritime ainsi qu'en logistique.

Vous savez développer une aisance relationnelle et associer les qualités de rigueur et implication.

Un bon niveau d'anglais est impératif.

 

Le salaire sera défini en fonction du profil.


Date de démarrage
07/02/2019
Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
MELEO
01.55.31.75.00


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