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TECHNICIEN SOLUTION HAUT VOLUME H/F
Date offre : 01/03/2019
Référence : MPA029-53021
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
20 à 30 K€
Lieu
13 - Bouches-du-rhone
MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 TECHNICIEN SOLUTION HAUT VOLUME H/F.

Rôle & Mission

Intervention sur site

-  Appeler le client avant toute intervention ou pour tout report d’intervention

- Installer, effectue la maintenance et retire les produits Hauts Volumes commercialisés par les filiales de distribution dans le respect des process de l’entreprise

-  Remonter les informations pour la mise à jour du parc dans les systèmes d’information et assure un reporting selon les process de l’entreprise

- Assurer les formations prévues ou facturables des clients

- Fait signer les PV de recettes et de formation aux clients. En cas de réserve, assure le suivi et l’escalade vers la hiérarchie.

- Contribuer à l’amélioration des produits et des process en remontant les informations (WO, codification..) et en proposant des solutions

- Remonter les informations requises lorsqu’une visite d’entretien est nécessaire

• Relation client et activités commerciales

- Assurer une relation technique et commerciale avec les clients conforme à l’image et aux engagements de l’entreprise

- Effectuer des diagnostics et détermine les responsabilités, informe le client des raisons d’une éventuelle facturation de son intervention

- Participer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise (indications commerciales, placement de contrat de services, et autres services …)

- Participer à la qualification et au diagnostic de niveau 2

- Escalade tous dysfonctionnement / alertes rencontrées en clientèle (SSR)



Profil recherché

- Connaissance des solutions Haut Volume

- Goût de la technique

- Bon sens de la communication

- Savoir s’adapter


Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
MELEO
01.55.31.75.00


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