OFFRES D'EMPLOI

Voir toutes nos offres Nouvelle Recherche


CUSTOMER SERVICE H/F
Date offre : 05/04/2019
Référence : MPA49-55147
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
26 à 33 K€
Lieu
Ile-de-France : 95 - Val-d'Oise
MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 CUSTOMER SERVICE H/F.

Rôle & Mission

Meleo est en recherche pour son client dont l'agence se situe à Roissy (95), Un Coordinateur Réseau Agents F/H en CDI

Au sein d'une équipe composée de cinq personnes, et sous l'autorité du responsable du service agents, vous aurez à prendre en compte les principales missions suivantes :

- Assurer le suivi des relations (communications et parties administratives) entre les clients, agents, commerciaux et les services internes dans le respect des procédures et/ ou des règles définies dans les meilleurs délais. Pour ce faire:

• vous réalisez les demandes de cotations auprès des différents agents

• vous transmettez les dossiers aux services exploitations après validation de la cotation concernée

• vous contactez les expéditeurs sur instructions des routing orders ou sales leads,

• Vous procédez à l’ouverture des comptes agents.

- Appliquer les procédures métier en se chargeant d'enregistrer les non-conformités et les réclamations agents aux normes ISO

- En cas de besoin vous déclenchez / proposez des actions de mise en conformité correctives/préventives.

- Assister le responsable du service agent



Profil recherché

Vous disposez de connaissances dans le domaine du transport aérien et/ou maritime ainsi qu'en logistique.

Vous savez développer une aisance relationnelle et associer les qualités de rigueur et implication.

Un bon niveau d'anglais est impératif.


Date de démarrage
03/04/2019
Faites-la connaître autour de vous !

Partager


Offre proposée par
MELEO
01.55.31.75.00


Chercher un emploi