OFFRES D'EMPLOI

Voir toutes nos offres Nouvelle Recherche


RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F
Date offre : 25/11/2022
Référence : MPA112-114686
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
33 à 35 K€
Lieu
92060 - La Défense

MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 Responsable Service Client H/F.

 



Rôle & Mission

Rattaché directement au Responsable, vous agirez en qualité de « Responsable Service Client ».

- Superviser les opérations quotidiennes du service après-vente ;

- Optimiser le service et la gestion des clients

- Veiller à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes ;

- Recenser les tendances en matière de service clientèle et déterminer les améliorations à apporter ;

- Gérer le planning de son équipe et les motive pour maintenir la bonne entente ;

- Fixer des objectifs de satisfaction des clients et collaborer avec l’équipe pour les atteindre en permanence ;

- Mesurer et rendre compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service clientèle



Profil recherché
- Expérience dans le développement des offres de services.
- Connaissance en management de projets.
- Réalisation d'offres techniques et financières, négociation commerciale.
- Rigueur, qualités rédactionnelles.
- Leadership, vision stratégique, communication.
- Aisance dans les relations transversales.
Faites-la connaître autour de vous !

Partager


Offre proposée par
MELEO
01.55.31.75.00


Chercher un emploi