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SUPERVISEUR RELATIONS ADHÉRENTS H/F
Date offre : 17/06/2020
Référence : MPA060-70680
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
35 à 38 K€
Lieu
75 - Paris
MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 SUPERVISEUR RELATIONS ADHÉRENTS H/F.

Rôle & Mission



Rôle & Mission

MELEO expert en recrutement depuis 2003 s'impose aujourd'hui par sa diversité et son engagement à mettre en avant les qualités humaines et fonctionnelles de l'ensemble de ses collaborateurs.

Nos types de recrutements :

  • L’intérim avec des missions à durée variable
  • Le management de transition
  • Le recrutement direct en CDD/ CDI

Actuellement nous recherchons un(e) superviseur Relation Adhérents. Au sein du pôle dédié vos missions seront : 

  • La prise en charge d'une équipe assurant la gestion des appels des adhérents et des professionnels de santé,
  • Le suivi du planning,
  • Le contrôle du respect des procédures établies,
  • L'accompagnement des téléconseillers dans la gestion des appels,
  • La réalisation d'écoutes téléphoniques pour établir un bilan individualisé des collaborateurs,
  • La proposition d'un plan de formation pour la montée en compétences de l'équipe,
  • L'établissement du reporting d'activité.

 



Profil recherché

Profil recherché

De formation bac+2 avec une expérience idéalement de 2 ans dans un poste similaire, vous disposez de connaissances avérées dans le domaine de l'assurance vous permettant de travailler en autonomie.

Rigoureux, méthodique et impliqué, vous êtes doté d’un bon relationnel et savez travailler en transversalité. Vous êtes reconnu pour votre sens de l’analyse.


Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
MELEO
01.55.31.75.00


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