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RESPONSABLE SERVICE RELATION CLIENTS H/F
Date offre : 01/07/2020
Référence : MPA070-71052
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
37 à 42 K€
Lieu
75 - Paris
MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 RESPONSABLE SERVICE RELATION CLIENTS H/F.

Rôle & Mission

MELEO expert en recrutement depuis 2003 s'impose aujourd'hui par sa diversité et son engagement à mettre en avant les qualités humaines et fonctionnelles de l'ensemble de ses collaborateurs.

Nos types de recrutements :

  • L’intérim avec des missions à durée variable
  • Le management de transition
  • Le recrutement direct en CDD/ CDI

Actuellement nous recherchons un(e) Responsable Service Relation Clients. Vos missions principales seront : 

  • Manager et encadrer une équipe de conseillers en charge d'appels liés au prise en charge de dépannages 
  • Piloter et superviser en temps réel votre équipe
  • Motiver et suivre la performance individuelle et collective
  • Etablir les reportings d'activité quotidiens, hebdomadaires, mensuels
  • Garantir la qualité des réponses mails et actes de gestion



Profil recherché

De formation bac+3 en  avec une expérience idéalement de 5 ans dans un poste similaire, vous disposez de connaissances avérées dans le management vous permettant de travailler en autonomie.

Rigoureux, méthodique et impliqué, vous êtes doté d’un bon relationnel et savez travailler en transversalité. Vous êtes reconnu pour votre sens de l’analyse.

Le poste est à pourvoir en CDI début septembre dans le 8ème arrondissement. 


Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
MELEO
01.55.31.75.00


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